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面對(duì)3500億的巨大蛋糕,中國(guó)小家電未來幾年的市場(chǎng)給人以無(wú)限的遐想空間。當(dāng)然用“空前慘烈”一詞來形容今時(shí)今日魚龍混雜的小家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大概一點(diǎn)都不為過。
有調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選購(gòu)小家電產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素依次為品牌(20.3%)、質(zhì)量(17.9%)、價(jià)格(16.1%),價(jià)格已經(jīng)不是最吸引消費(fèi)者眼球的因素,小家電無(wú)可爭(zhēng)議地進(jìn)入了“品牌時(shí)代”。與此同時(shí),小家電廠家吸引渠道、經(jīng)銷商的兩個(gè)最大誘惑點(diǎn):品牌和利潤(rùn),這與“追名逐利”的商業(yè)本性不謀而合。
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到:“沒有品牌的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)力的競(jìng)爭(zhēng),沒有品牌的市場(chǎng)是脆弱的市場(chǎng),沒有
品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)!逼放聘(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。而且市場(chǎng)早已驗(yàn)證,越早意識(shí)到品牌重要性并積極投入到品牌建設(shè)的企業(yè)嘗到了其中的甜頭,獲得了不同尋常的發(fā)展。日本Sony在50年代還僅僅是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),由于它一直堅(jiān)持自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,最終創(chuàng)建成了一個(gè)馳名世界的國(guó)際品牌。 然而市場(chǎng)悲觀者認(rèn)為:對(duì)中小企業(yè)來講,“不做品牌等死,做品牌找死”,難道真的是這樣的嗎?
解讀一 老板思維:明確自己想做什么?想做成什么?
對(duì)傳統(tǒng)小家電企業(yè)來說,是做工廠專注生產(chǎn),是做貼牌OEM,還是做自有品牌,完全根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自我實(shí)力的自主選擇。而不可否認(rèn)的是中小企業(yè)的決策來源歸根結(jié)底是老板的意識(shí),老板決定了企業(yè)的發(fā)展路線,老板的思維、老板的個(gè)性左右了企業(yè)的命運(yùn)和前行方向。
對(duì)于很多小家電企業(yè)老板而言,短期經(jīng)營(yíng)思路嚴(yán)重,企業(yè)根本沒有一個(gè)戰(zhàn)略高度的發(fā)展規(guī)劃,走一步看一步,賭博式經(jīng)營(yíng)、僥幸心理很普遍,但是這樣的經(jīng)營(yíng)終究是“零和游戲”,瞎忙一氣,企業(yè)可能壓錯(cuò)一次寶就全盤皆輸一蹶不振。而且隨著我國(guó)產(chǎn)能、規(guī)模、人力成本等優(yōu)勢(shì)的缺失,制造利潤(rùn)急速下滑轉(zhuǎn)移,生產(chǎn)這口飯將越來越難吃。
一旦下定了走品牌路線的決心,需要有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、品牌觀念,“有所為而又有所不為”,賺該賺的錢,不為曇花迷眼,比如當(dāng)大家都隨波逐流,在追風(fēng)上馬當(dāng)前熱門的電磁爐、電壓力鍋的時(shí)候,能不為所動(dòng),專注于自己多年經(jīng)驗(yàn)積累的領(lǐng)域。
另外業(yè)內(nèi)普遍存在葉公好龍、附庸風(fēng)雅式的品牌建設(shè)思維,不真正了解品牌價(jià)值的內(nèi)涵,沒有領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)品牌價(jià)值的真諦,帶著品牌打游擊。面對(duì)很對(duì)做品牌“找死”的企業(yè)失敗例子,在品牌建設(shè)過程中一定會(huì)有很多困惑,但是不能放棄品牌路線的初衷,因?yàn)槭冀K明確自己想做什么和想做成什么這點(diǎn)正是當(dāng)前浮躁的小家電行業(yè)所應(yīng)深思的根本。
解讀二 夯實(shí)基礎(chǔ):內(nèi)煉精骨,水到渠成,做恒星不做流星
有了品牌建設(shè)的愿望和戰(zhàn)略后,中小企業(yè)老板還應(yīng)該消除一些品牌建設(shè)的典型誤區(qū):廣告不等于品牌;品牌的建設(shè)不是一勞永逸的,需要精心呵護(hù)和保養(yǎng)的;品牌不等于商標(biāo);品牌如羅馬城一樣不是一天建成的,沒有速成之法;品牌還不是名牌,還沒有進(jìn)化為名牌;品牌也不僅僅是企業(yè)的CIS。
任何企業(yè)從襁褓中的嬰兒到長(zhǎng)大成人,都需要一個(gè)過程,而且每個(gè)過程都有特別的使命,都有一定的實(shí)施基礎(chǔ)。品牌建設(shè)也一樣,需要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),需要企業(yè)沉下心來,腳踏實(shí)地精心耕耘,內(nèi)煉精骨,這樣品牌建設(shè)便會(huì)水到渠成。小家電品牌建設(shè)拒絕“大躍進(jìn)”的激進(jìn)冒險(xiǎn)策略,要尊重企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律,應(yīng)該有足夠的耐心,采取漸進(jìn)式的方式。千萬(wàn)別妄圖一炮走紅,一夜成名,“不會(huì)爬就想跑”,做熠熠生輝的恒星不做“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”的流星。
較之于大家電,小家電企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)真分析中國(guó)當(dāng)前的消費(fèi)人群,以合理的價(jià)格贏得市場(chǎng)。把視線從市場(chǎng)的供給一方移向需求一方,實(shí)現(xiàn)從“關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所作所為”向“為買方提供卓越價(jià)值”的飛躍!按蠹译娛亲鑫餮b,小家電是做高級(jí)時(shí)裝”,除了實(shí)用耐用之外,還以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,積極引導(dǎo),做精做專,構(gòu)建一些精品套餐,積極靈活推出針對(duì)各種需求的個(gè)性化整體解決方案,充分體現(xiàn)小家電“小”的特性。
另外通過優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍在全國(guó)范圍內(nèi)開疆拓土,建立廣泛的營(yíng)銷渠道。建立從內(nèi)到外客戶服務(wù)體系,樹立讓消費(fèi)者滿意、合作者盈利的經(jīng)營(yíng)宗旨。通過這些措施取信于民,得到市場(chǎng)的充分認(rèn)可,萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng),為品牌力提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
品牌建設(shè)要做到量力而行,量入為出。有的企業(yè)將銷售收入的絕大部分投入到了品牌宣傳推廣上了,而對(duì)于品牌基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新的投入則捉襟見肘,這樣本末倒置很容易拖垮整個(gè)企業(yè)。樂鈴每年則將大部分收益合理分配投入到研發(fā)、推廣、服務(wù)等企業(yè)再生增值方面,不斷提高技術(shù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力,起到了很好的聯(lián)動(dòng)效果。
解讀三 高瞻遠(yuǎn)矚:戰(zhàn)略規(guī)劃、精準(zhǔn)定位,樹立富于差異的個(gè)性
品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。它需要企業(yè)有提高到戰(zhàn)略層次的高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和規(guī)劃,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的提綱和總領(lǐng),是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。但是戰(zhàn)略高度不是好高騖遠(yuǎn),現(xiàn)實(shí)中很多小家電企業(yè)之所以被淘汰,不是因?yàn)樾坌牟粔,而恰是以為野心太大,立下不切?shí)際的“宏圖偉業(yè)”,揚(yáng)言要做全國(guó)知名品牌,甚至是世界名牌。歸結(jié)起來,導(dǎo)致這個(gè)問題的原因是定位不夠明確。
對(duì)于小家電這種認(rèn)知度高、同質(zhì)化高的類型的產(chǎn)品,可以利用在外觀上的把握能力等異于常人的優(yōu)勢(shì),推出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更時(shí)尚舒適的產(chǎn)品,采用情感溝通式的策略,確立感性的品牌訴求。
在擁有了有形的標(biāo)識(shí)、過硬的品質(zhì)、優(yōu)異的服務(wù)、良好的形象后,著力提升品牌形象,拓展品牌內(nèi)涵,形成品牌張力,倡導(dǎo)以品牌而非價(jià)格驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),對(duì)于業(yè)界慣用的“價(jià)格戰(zhàn)”則高掛免戰(zhàn)牌,在業(yè)內(nèi)形成良好的口碑。
解讀四 品牌推廣:?jiǎn)♀徥降牟呗詰?yīng)該緩行,全面整合才是王道
有了前面的內(nèi)煉基礎(chǔ),需要通過一定的平臺(tái)把企業(yè)的品牌推向目標(biāo)客戶。將所有利益點(diǎn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌溢價(jià)。其中廣告宣傳無(wú)疑是品牌推廣中的工作重點(diǎn)。
當(dāng)前小家電廣告宣傳陷入了一個(gè)明顯的誤區(qū):“央視+終端”這一高一低兩個(gè)極端,在策略上普遍呈現(xiàn)啞鈴式結(jié)構(gòu)。
其實(shí)央視不是香餑餑,更不是救命稻草,央視作為中央級(jí)媒介的確影響力很大,收視率、覆蓋面、廣告環(huán)境等都有特色之處,但是一些企業(yè)一年幾百萬(wàn)砸向央視,在選擇頻道和時(shí)段的時(shí)候卻跟自己品牌的定位不相符合,沒能起到應(yīng)有的作用,打了水漂,浪費(fèi)了寶貴的人力財(cái)力等資源。
相對(duì)于重金砸央視,一些企業(yè)又走向了另外一個(gè)極端:只管終端。在終端默默耕耘,貼近顧客,加強(qiáng)直接和消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)本無(wú)可厚非,但是像老黃牛那樣建設(shè)終端一摸到底,往往成本高,見效慢,效率低。
這種啞鈴式的品牌推廣宣傳策略對(duì)于品牌知名度和美譽(yù)度的提升是極其緩慢的。
優(yōu)秀的品牌傳播是多通道傳播,在資金投入不多的情況下借勢(shì)融勢(shì),抓好媒介橄欖的中部,運(yùn)用自身的本地資源、公共關(guān)系、產(chǎn)品研發(fā)特長(zhǎng)、企業(yè)文化特色等資源使品牌迅速成長(zhǎng),減少對(duì)推廣對(duì)廣告的依賴,從而成本也大大降低,“四兩撥千金”,巧妙的將上中下媒介平臺(tái)全線整合。
既在央視有選擇性的投入廣告宣傳,又整合價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)資源做好終端,無(wú)論是供應(yīng)商還是經(jīng)銷商都能一心一意共好共贏。同時(shí)通過選擇針對(duì)性強(qiáng)、到達(dá)率高、投入少、見效快的區(qū)域性的小眾媒體,借助行業(yè)類專業(yè)報(bào)紙雜志,與各地政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)協(xié)會(huì)等開展360度的市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)造勢(shì)助推,同時(shí)將同質(zhì)化時(shí)代的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)和滿意的一柄利器,作為品牌的主要拉升力量,口碑宣傳是營(yíng)銷核心,將企業(yè)的消費(fèi)觀念和產(chǎn)品差異化概念深入推廣。
小結(jié)
在思考完如何活來下之后,小家電企業(yè)應(yīng)該明確自己在市場(chǎng)上的位置,走一條適合自己的道路,不應(yīng)疲于奔命,這才是應(yīng)對(duì)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng),不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造小家電藍(lán)海戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急。
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